Jede Familie verdient eine würdige Antwort — zu jeder Stunde.
Der Assistent beantwortet jede Anfrage ruhig und respektvoll — im Chat auf Ihrer Website wie am Telefon. Er erfasst die wichtigsten Angaben ohne Druck und benachrichtigt Sie sofort.
- DSGVO Art. 28
- Hetzner Nürnberg
- EU AI Act Art. 50
Sie sind nicht allein
Diesen Moment müssen Sie nicht mehr allein tragen — der Assistent nimmt die erste Anfrage ab, im Chat wie am Telefon. Sie führen das persönliche Gespräch.
KI-Kundenservice für Ihre Website
Angehörige besuchen Ihre Website oft spätabends oder am Wochenende — mit Fragen zu Abläufen, Unterlagen oder Kosten. Der Assistent antwortet sofort aus Ihrem eigenen Wissen, nimmt erste Angaben auf und leitet ernste Anliegen direkt an Sie weiter. So bleibt keine Familie ohne Antwort — und Ihr Telefon frei für die persönlichen Gespräche, die wirklich zählen.
Mehr erfahrenWebsite-Assistent
DSGVO-konform
Website-Assistent
DSGVO-konform
Gehostet in Nürnberg · Hetzner NBG1
So klingt es — auch um 03:17 Uhr.
Der Assistent nimmt jeden Anruf ruhig und würdevoll entgegen, erfasst alle wichtigen Angaben und benachrichtigt Sie sofort. Kein Anrufbeantworter. Kein verpasster Trauerfall.
- Name der Angehörigen und des Verstorbenen
- Wohnort und Dringlichkeit des Anliegens
- Rückrufwunsch und Verfügbarkeit
- Sofortbenachrichtigung an den Inhaber
Bestattung Weber
Eingehender Anruf · 03:17 Uhr
Eingehender Anruf
Unbekannte Nummer · 03:17 Uhr
Assistent nimmt automatisch entgegen — kein Klingeln beim Inhaber.
Gehostet in Nürnberg · Hetzner NBG1
Assistent für Ihr Team
Welche Unterlagen braucht eine Überführung ins Ausland? Wie läuft eine Seebestattung in Ihrem Haus ab? Statt erfahrene Kolleginnen zu unterbrechen, fragt Ihr Team den Assistenten — und erhält in Sekunden die Antwort aus Ihren eigenen Abläufen und Vorlagen. Neue Mitarbeitende sind in Tagen statt Monaten eingearbeitet, und Ihr Wissen bleibt im Haus, auch wenn jemand geht.
Mehr erfahrenTeam-Assistent
Interne Wissensbasis · § 26 BDSG
In Tagen startklar — wir richten ein.
Sie brauchen keine IT-Abteilung. Sie brauchen keine eigene Hardware. Wir übernehmen die gesamte Einrichtung und sind erreichbar, wenn Sie uns brauchen.
Demo-Gespräch
30 Minuten. Kein Pitch, kein Druck. Sie hören den Assistenten in Ihrem eigenen Szenario und entscheiden danach.
Einrichtung & Konfiguration
Wir installieren das Website-Widget und richten das Telefon-Routing ein. Ihre Leistungen, Bundesland-spezifisches Bestattungsgesetz und Aufzeichnungs-Einwilligung werden hinterlegt.
Stimm-Audition & Schulung
Sie wählen aus zwei Stimmen (ruhige Frau oder warmer Mann), hören einen Test-Anruf und genehmigen den Tonfall. Eine gemeinsame Schulung mit Ihrem Team rundet die Einrichtung ab.
Go-live — in wenigen Tagen
Der Assistent ist produktiv. Jeder eingehende Anruf landet mit einer Zusammenfassung auf Ihrem Handy. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle.
Würde liegt in den kleinen Dingen. Wir sorgen dafür, dass Ihnen die Zeit dafür bleibt.
Würde auch für die Daten trauernder Familien.
In der Bestattungsbranche sind Datenschutz und Vertrauen keine Selbstverständlichkeit — sie sind Grundbedingung. Deshalb ist Compliance nicht optional, sondern in Code verankert.
- Deutschland-Hosting
- Alle Daten liegen auf Servern von Hetzner in Nürnberg (NBG1). Keine Verarbeitung in den USA. Keine US-Cloud.
- AVV vor Produktivstart
- Ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO liegt bereit und wird vor dem ersten produktiven Anruf unterzeichnet.
- KI-Kennzeichnung (EU AI Act Art. 50)
- Jeder Anruf beginnt mit einer klaren Offenlegung: "Sie sprechen mit einem KI-Assistenten." Jede Chat-Sitzung trägt einen sichtbaren Hinweis.
- Harte 90-Tage-Löschung
- Gesprächsaufzeichnungen werden nach 90 Tagen hart gelöscht — in Code verankert, täglich automatisch ausgeführt. Kein manuelles Zutun erforderlich.
- Bundesland-spezifische Einwilligung
- 1-Party-Einwilligung für die meisten Bundesländer; 2-Party-Einwilligung (hörbares "Ja") für Bayern und Baden-Württemberg — automatisch konfiguriert.
- Sie behalten die Kontrolle
- Jedes Gespräch ist im Wortlaut nachlesbar. Kein Blackbox-System. Transkripte, Zusammenfassungen und Audit-Protokoll jederzeit abrufbar.
Lassen Sie uns sprechen.
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Haus — wir melden uns persönlich. Kein Callcenter, keine Warteschleife.
Häufige Fragen
Was Bestatter uns am häufigsten fragen — und was Sie vielleicht gerade beschäftigt.